보험사 지급 지연, 이자·민원 신청 가능한가요?
Q 질문
합의 완료 후 3개월째 보험금 지급이 없습니다. 지연이자 청구와 금융감독원 민원이 가능한가요?
A 대응 가이드
1. 지급 지연
약관 · 보험업법 상 지체 시 지연이자 (상법 등) 발생 가능.
2. 조치
- 보험사 담당 · 민원 팀 서면 독촉
- 금융감독원 민원 (분쟁 조정)
- 소액 이면 내용증명 → 소송
- 합의서 · 송금 요청 일자 · 연락 기록
3. 증빙
합의 ≠ 지급 완료. 기한 정해 독촉 하세요.
