보험사가 합의를 거절할 때, 피해자는 어떻게 하나요?
Q 질문
교통사고 후 치료비 800만 원을 청구했는데 보험사가 과다 진단이라며 합의를 거절했습니다. 피해자로서 대응 방법을 알고 싶습니다.
A 대응 가이드
1. 보험 심사
보험사 는 약관 · 손해 인과 · 적정 치료 범위 로 지급 액 산정합니다. 거절 · 삭감 시 이유 서면 요청 하세요.
2. 피해자 대응
- 진단서 · 영수증 · 치료 경과 정리
- 손해사정 · 변호사 중재 요청
- 금융감독원 민원 · 분쟁 조정 (필요 시)
- 가해자 개인 초과분 별도 청구 가능
- 형사합의 와 보험 지급 구분 이해
3. 형사·민사
거절 = 종결 아님. 재심사 · 전문 상담 진행 하세요.
